A Big Fourok világáról sok legenda kering a joghallgatók és fiatal jogászok körében, azonban arról, hogy mi is zajlik a falaik között pontosan, milyen típusú projekteken dolgoznak valójában, viszonylag kevés információval rendelkezünk. Ezért úgy döntöttünk, hogy ellátogatunk a Deloitte-hoz, és megkérjük Aracsi Bernadett menedzsert és Bereznai Henrik szenior tanácsadót, hogy meséljék el nekünk, ők hogyan dolgoznak nagyvállalati ügyfeleik ÁFA-val kapcsolatos ügyein. Helyszíni riport.
Gyakran hallani, hogy ha valaki jogászként a legnagyobb projekteken akar dolgozni, azt a Big Fouroknál teheti meg. Ez az állítás meg is állja a helyét, hiszen a legnagyobb magyar és nemzetközi vállalatok legtöbbször a Big Four cégekhez fordulnak tanácsért. Mivel a Deloitte is a négyfős elitklub egyik tagja, Betti és Henrik is számos szektorból érkező nagyvállalatnak ad napi szinten tanácsot. Vannak ügyfeleik a bankszektorból, a gyártószektorból és a gyógyszeriparból ugyanúgy, mint a biztonságtechnikai vagy éppen a kereskedelmi területekről. Betti és Henrik legtöbb közös projektje az energiaszektorhoz kötődik, ahogy az eddigi legnagyobb közös sikerük, amelyre később még külön is ki fogunk térni, is ehhez a területhez kapcsolódik.
Betti elsősorban közvetett adókkal, azon belül is ÁFA-val kapcsolatos projektekkel foglalkozik. Az adótanácsadás területei közül az ÁFA kötődik leginkább a peres eljárásokhoz, így többször is előfordul, hogy Henrikkel együtt dolgoznak egy-egy ügyön. Henrik az adótanácsadás mellett a Deloitte Legal adójogvitákra specializált csapatának is a tagja, ha egy ügynek van eljárásjogi vonzata is, adóellenőrzésre kell számítani, vagy az adóhatóság is feltűnik a képben, akkor Henrik segít be Bettiék csapatának.
De hogyan is néz ki egy konkrét projektfolyamat? A kiindulópont mindig az ügyféltől beérkező megkeresés, amely alapvetően a partnerekhez vagy a menedzserekhez szokott beérkezni. Ők állnak a szervezeti hierarchia tetején, így az ügyfelekkel való kapcsolattartás az ő feladatuk. Betti menedzserként számos ilyen megkereséssel szokott találkozni, ilyenkor először az ügyfél problémáját kell megértenie, majd a szituáció feltérképezése után eldöntenie, hogy az adott projekthez milyen erőforrásokra lesz majd szükség a Deloitte részéről. Miután megtörtént a külső és belső egyeztetés egyaránt, a menedzser a projekt koordinátoraként folyamatosan felügyeli a kijelölt csapat munkáját, figyeli a határidőket, valamint tartja a kapcsolatot az ügyféllel, tehát főleg projektmenedzseri feladatai vannak.
Az ügyeken általában egy négy-ötfős csapat szokott dolgozni, de komplikáltabb projektekre további embereket is be szoktak vonni. Ezeknek a csapatoknak a munkájában a partneren és a menedzseren kívül szenior és junior tanácsadók egyaránt részt vesznek. A szakmai munka nagy részét a tanácsadók végzik, közülük is kifejezetten a junior kollégák. Ahogyan Henrik is említette, a Deloitte-nál már az első naptól érdemi munkát végeznek a fiatal munkatársak, mert a cég két alapelve, a delegáció és a visszajelzés, megköveteli a tapasztaltabb kollégáktól, hogy a munkát kiadják a junioroknak, „dobják be őket a mélyvízbe”, majd folyamatosan mentorálják, fejlesszék őket szakmailag. A szenior tanácsadók, mint Henrik munkája pedig az elkészült szakmai anyagok ellenőrzése, esetleges kiegészítése. Ennek a munkamegosztásnak az a célja, hogy a menedzser elé kerülő anyagok szakmailag már kifogástalanok legyenek, azokat már csak át kelljen néznie a menedzsernek és a partnernek, mielőtt prezentálják az ügyfélnek. A felelősséget a munkaszervezésért a menedzser viseli, így neki kell arra is figyelnie, hogy az anyag határidőn belül eljusson az ügyfélhez, azonban a szakmai minőségért a teljes csapat egy emberként felel.
Vannak olyan projektek, amelyek pár hétig tartanak, de az is előfordul, hogy már pár nap után le tudnak zárni Bettiék egy ügyet. Természetesen a másik véglet is gyakori, különösen, ha bíróság elé kell menni, olyankor akár évekig is tarthat egy projekt. A projektfolyamat zárása általában egy írásos anyag szokott lenni, melyet a menedzser vagy a partner külön is átbeszél az ügyféllel. Amennyiben további igény is felmerül az ügyfél részéről, ezen az anyagon még tud alakítani a csapat.
Mivel egyszerre több ügyféllel dolgoznak Bettiék, a rugalmasság és a folyamatos kommunikáció kulcsfontosságú ezen a területen, hiszen minden ügyfél azonnali megoldást vár. Ez természetesen mindig Bettiék kiindulópontja is, azonban vannak olyan időszakok, amikor a kapacitásaik végesek, így priorizálniuk kell. Azonban van egy íratlan szabályuk házon belül, amelyet mindig be is tartanak, miszerint az ügyfél megkeresésére mindig még aznap reagálnak, nem hagynak levelet olvasatlanul, hogy lássa az ügyfél, a kérése megérkezett, foglalkoznak vele.
A rugalmas munkavégzés és a multikörnyezet a személyes napi időbeosztásra is hatással van. Mivel vannak tengerentúli ügyfelek is, az időeltolódás miatt is alakítani kell a napi feladatok sorrendjén. Ahogyan Betti említette, hiába tervezed el reggel a napodat, ebédidőre ezt a tervedet már minimum háromszor megváltoztattad. Az elején ez még zavaró, de hamar meg lehet tanulni kezelni az ilyen szituációkat. Egy ügyfélhívás vagy egy váratlan kérés miatt többször is kizökkenhetsz a munkádból, hiszen egy telefonbeszélgetés egészen más mindsetet igényel, mint mondjuk egy elmélyült kutatómunka. Ugyanakkor hamar megtanulod, hogyan tudsz alkalmazkodni a megváltozott helyzethez, és újra visszatérni az éppen szükséges munkamódodba. Ahogyan Betti kiemelte: a tanácsadói szakma a talpraesettségre nevel, egy idő után már olyan helyzeteket is kezelni tudsz, amelyektől az elején még nagyon megijedtél.
Joggal merül fel kérdésként, hogy az ügyfelek rugalmas kiszolgálásnak igénye mennyire tolja ki a munkaórákat, vagyis a tanácsadói munkára is jellemző-e a sok nemzetközi ügyvédi irodánál tapasztalható éjszakázás és hétvégi munkavégzés. Ahogyan Henrik elmondta, a Deloitte-nál erre külön is odafigyelnek, vannak úgynevezett „private hours” időszakok. Ezeket az opcionális órákat a reggeli vagy esti időszakban jelölhetik ki a munkavállalók maguknak, így kitolhatják, módosíthatják a munkanapjukat. Ekkor a belsős policy szerint senki sem hívja őket, nem várnak tőlük munkavégzést.
Betti és Henrik már évek óta dolgozik együtt, de számos közös projektjük közül is kiemelkedik egy ügycsoport, egy termék, amelyre jogosan büszkék. 2019-ben hozta meg az Európai Unió Bírósága azt a döntését, melyben kimondta, hogy a korábbi magyar ÁFA-szabályozás, mely nem tette lehetővé a behajthatatlan követelések után az adóalap csökkentését, ellenkezett a közösségi joggal. A gyakorlatban ez azt jelentette, hogy hiába nem történt meg az adott ellenszolgáltatás teljesítése, a korábban befizetett ÁFÁ-t az adóhatóság nem engedte visszaigényelni. Ennek a gyakorlatnak vetett véget az EUB. A döntés után Bettiéket számos cég is megkereste az energiaszektorból, hogy szakmai segítséget kérjenek. A megkeresés után felállt egy külön, behajthatatlan követelésekre specializálódott Deloitte-os csapat, melyben Henrik és Betti a többi adótanácsadóval és ügyvéddel együtt dolgozva közösen dolgozták ki azt a megoldási lehetőséget, mellyel végül két hónap alatt sikerült az ügyfélnek több száz millió forintnyi befizetett adóját visszaszerezni. Azóta is folyamatosan jönnek ki újabb és újabb EUB-s döntések, amelyeket állandó jelleggel figyelnek Henrikék, és azonnal reagálnak az ehhez hasonló döntésekre, valamint ők is képviselnek ügyfeleket az EUB előtt, hogy ügyfeleiket jobb pozícióba hozzák.
Természetesen egy-egy fentihez hasonló siker után Bettiéknél sem marad el az ünneplés, egy vacsora, közös koccintás keretében mindig találnak alkalmat rá, hogy a sikeres munkát közösen lezárják. A siker híre pedig nem marad csak kifejezetten a csapaton belül, a fontosabb projektek esetében az adó- és jogi osztály vezetője a teljes osztály előtt (kb. 200 fő) is be szokott számolni egy-egy szakmai sikerről. Ahogyan Henrik is említette, ez különösen nagy elismerés, hiszen így a szorosabban együttműködő kollégákon kívül mások is megismerik az ember sikeres projektjeit. A jó munkát természetesen az ügyfelek is értékelik, ha legközelebb is a Deloitte-ot keresik fel problémájukkal, biztos lehet benne az ember, hogy jó munkát végzett.
***
Ha a fentiek alapján megjött a kedved a tanácsadói munkához, látogass el a Deloitte munkáltatói profiljára, ahol további információkat találsz a vállalatról. Ha pedig éppen munkát keresel, és frissen végzett jogász vagy, akkor nézd meg a Deloitte két nyitott pozícióját vagy területre.
Miközben Bettivel és Henrikkel beszélgettünk az adótanácsadói munka rejtelmeiről, nem csak a Big Fourok világába kaptunk betekintést, hanem a Deloitte irodáját is bebarangoltuk. Ha kíváncsi vagy, merre jártunk, nézd meg galériánkat, ahol az összes riport alatt készített fotónkat megtalálod!
Ismerd meg jobban a Deloitte-ot, olvasd el korábbi interjúinkat is!
“Az elmúlt időszakban három olyan ügyben vettem részt, amelyekkel a gazdasági média a címlapon foglalkozott.”
Interjú dr. Fekete Mátéval és dr. Pintér Zsolttal.Vállalkozó családok döntéshozatala – board meeting vagy vasárnapi ebéd?
Interjú dr. Baranyi Gáborral és dr. Erdei Mártonnal.„A siker is egyfajta stressz, és tudni kell kezelni.”
Interjú dr. Takács Diánával.
***
Ha nem szeretnél lemaradni a további írásainkról, kövesd az Arsbonit a Facebookon. Videós tartalmainkért pedig látogass el a Youtube csatornánkra.
